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为了满足商务客人的需要，现代饭设立了（）。
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为了满足商务客人的需要，现代饭设立了（）。
信息部
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总机服务
Tag：
酒店前厅知识竞赛
总机
商务中心
时间：2021-07-14 15:11:56
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人工叫醒服务时，若无人应答怎么办：（）
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为了方便客人，现代放电一般采用（）结账方式。
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（）它在很大程度上决定了一家饭店是否可以冠以“豪华”头衔。（）
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“金钥匙”在中国最早出现在（）。
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前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
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在销售客房的过程中，对消费能力有限的客人推销时，（）。
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旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，潜艇员工应按（）。
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（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。
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长住客人均要与饭店（），并且至少留住一个月。
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在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。
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当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（）。
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在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（）。
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（）是饭店经营管理的关键性工作。
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前台收银工作具有较强的协助性和（）。
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在饭店运营中，（）是确保饭店经济收入的关键部位。
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（）服务是高档饭店个性化服务的重要标志。
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处理进店邮件的基本要求是（）。
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标准房价又称（）。
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较为理想的年平均客房出租率应在（）。
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（）订房通常出现在旅游旺季，而旺季时饭店经营的黄金季节。
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(）是客人以明信片或信件方式预订客房，这是最古老的一种方式。（）
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（）哪一项不属于保证类预订。