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“金钥匙”在中国最早出现在（）。
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“金钥匙”在中国最早出现在（）。
广州白天鹅宾馆(正确答案)
重庆白天鹅宾馆
兰州白天鹅宾馆
上海白云宾馆
Tag：
酒店前厅知识竞赛
白天鹅
宾馆
时间：2021-07-14 15:11:54
上一篇：
前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
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（）它在很大程度上决定了一家饭店是否可以冠以“豪华”头衔。（）
相关答案
1.
在销售客房的过程中，对消费能力有限的客人推销时，（）。
2.
旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，潜艇员工应按（）。
3.
（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。
4.
长住客人均要与饭店（），并且至少留住一个月。
5.
在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。
6.
当客人办理如店手续时，首先要查清客人是否有（）。
7.
在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（）。
8.
（）是饭店经营管理的关键性工作。
9.
前台收银工作具有较强的协助性和（）。
10.
在饭店运营中，（）是确保饭店经济收入的关键部位。
热门答案
1.
（）服务是高档饭店个性化服务的重要标志。
2.
处理进店邮件的基本要求是（）。
3.
标准房价又称（）。
4.
较为理想的年平均客房出租率应在（）。
5.
（）订房通常出现在旅游旺季，而旺季时饭店经营的黄金季节。
6.
(）是客人以明信片或信件方式预订客房，这是最古老的一种方式。（）
7.
（）哪一项不属于保证类预订。
8.
根据国际饭店管理经验，通常饭店超预定房的百分比应在（）。
9.
对保证类预定，饭店在没有接到订房人取消预定的通知时，应为其保留房间到（）。
10.
服务工作中的礼节礼貌主要有（）种: