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可办理携入服务的线上受理渠道包括哪些?()
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可办理携入服务的线上受理渠道包括哪些?()
A.短信营业厅
B.网上营业厅(正确答案)
C.八闽生活PP(正确答案)
D.微信营业厅(正确答案)
Tag:
营业员知识竞赛
营业厅
渠道
时间:2021-07-03 20:16:52
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以下哪些客户不满足申请携号转网的:()
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请描述携出挽留具体内容。()
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以下关于携号转网的说法,正确的有:()
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客户向携入方申请办理携号转网时,应当提供的材料有()
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可办理携入服务的实体渠道包括哪些?
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以下哪些客户不满足申请携号转网的?
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5G服务的四条营销红线包含()
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5G时代,除手机、数据卡终端外,还包含多种形态的智能终端,如面向家庭和个人的AR/VR终端,面向行业的()等终端设备。
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5G服务的四个提醒包含()
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客户服务质量差距模型认为客户的不满主要由等差距导致
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客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存()个月,普通投诉信息离线保存()年,升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。
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以下情形不属于双倍退费的范畴
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1.
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()分钟内,最长不得超过()分钟;升级投诉需在()小时内转派责任省公司进行核实处理
2.
投诉按影响程度分为如下类型
3.
重复投诉工单参照自动分派原则直达省地专项处理团队,处理时限原则上参照五星钻/金服务标准控制在()小时内,最长不得超过()小时。
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下面属于5G频段的是
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5G具有()特征
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“漫游地查询”目前提供查询方式有
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终端“三包”有效期正确的内容
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用户反映不知情办理,查询10086、10085电话推荐办理,需要核查哪些要素
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电信条例规定,因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,()可以对电信内容进行检查。
10.
明知是电信网络诈骗犯罪所得及其产生的收益,以下列方式之一予以转账、套现、取现的,依照刑法第三百一十二条第一款的规定,以掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪追究刑事责任。