客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存()个月,普通投诉信息离线保存()年,升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。


客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存()个月,普通投诉信息离线保存()年,升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。

A.8

B.12(正确答案)

C.24

D.3年(正确答案)


Tag:营业员知识竞赛 离线 信息 时间:2021-07-03 20:16:44