各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()分钟内,最长不得超过()分钟;升级投诉需在()小时内转派责任省公司进行核实处理
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()分钟内,最长不得超过()分钟;升级投诉需在()小时内转派责任省公司进行核实处理
A.10
B.15(正确答案)
C.20
D.30(正确答案)
E.1小时(正确答案)
- 上一篇:投诉按影响程度分为如下类型
- 下一篇:以下情形不属于双倍退费的范畴
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()分钟内,最长不得超过()分钟;升级投诉需在()小时内转派责任省公司进行核实处理
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D.30(正确答案)
E.1小时(正确答案)
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