升舱客户办理套餐、流量升舱业务,面向客户的1+1+N标准咨询内容是什么?


升舱客户办理套餐、流量升舱业务,面向客户的1+1+N标准咨询内容是什么?

A.面向入网套餐选择含宽带的客户:咨询客户是否有家庭网或者副卡需求,引导客户办理家庭网或者副卡;(正确答案)

B.面向入网套餐选择不含宽带的客户:咨询客户是否有宽带需求,引导客户办理88及以上含宽带的套餐;(正确答案)

C.面向无本运营商的客户:咨询是否有其他运营商卡,引导办理新卡业务;

D.面向无宽带无手机客户:引导客户办理5G终端


Tag:营业员知识竞赛 客户 套餐 时间:2021-07-03 20:16:27