银行的员工外表会整洁得体属于服务质量的哪个维度()


银行的员工外表会整洁得体属于服务质量的哪个维度()

A.有形性

B.响应性

C.保证性

D.可靠性

正确答案:A


Tag:现代服务管理 维度 服务质量 时间:2021-05-06 19:59:00