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属于隐性服务的是？
A.服务核心功能
B.和蔼可亲的前台服务人员
C.酒店的床位
D.航班的座位
正确答案：B
Tag：
现代服务管理
和蔼可亲
隐性
时间：2021-05-06 19:58:49
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定制是一个（）变量，指顾客个人影响要传递的服务的能力。
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度假、现场娱乐演出、许多医疗过程具有典型的（）性质
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