C.认为公司的资源是自己的，可以随意调配

D.认为手上的工作是最理想的

正确答案：用老板的心态，全心全意地将工作做好；不用领导推动，自己整天找事做；认为手上的工作是最理想的

2、哪个有关心态的理解是错误的

A.迷茫是好事

B.封闭的心态有利于思考，可以发挥无限的潜力

C.帮助他人就是帮助自己

正确答案：封闭的心态有利于思考，可以发挥无限的潜力

3、“垃圾桶哲学”是指

A.做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历

B.不挑剔工作

C.将自己的负能量“倾倒” 给别人

D.做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情

正确答案：做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历；不挑剔工作；做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情

4、下面哪些有关心态的描述是正确的

A.学会喜欢上需要做的事情

B.专心将自己的岗位发挥到最好

C.手上的工作永远是最理想的

正确答案：学会喜欢上需要做的事情；专心将自己的岗位发挥到最好；手上的工作永远是最理想的

5、做事总给自己借口，经常将“好难”挂在嘴边是下列哪种心态

A.成长心态

B.越位心态

C.推脱心态

D.自律心态

正确答案：推脱心态

第三章单元测试

1、沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是

A.给予适当的反馈

B.保持积极聆听

C.直接批评对方

D.零反馈

正确答案：直接批评对方；零反馈

2、与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳

A.只管听，不用反馈

B.主动沟通

C.用共通的语言来沟通

D.挑他喜欢的内容来沟通

正确答案：主动沟通；用共通的语言来沟通

3、下列哪些是有效的沟通方式

A.沟通前先将情绪层打开

B.主动跟进

C.用SMART工具来沟通

D.反馈自己的感受

正确答案：沟通前先将情绪层打开；主动跟进；用SMART工具来沟通；反馈自己的感受

4、下列关于沟通的描述哪项是对的

A.积极互动

B.说好话就是虚伪

C.气势上压倒对方

D.不是对的，就是错的

正确答案：积极互动

5、日常工作中，我们应该用什么样的语言来与人沟通

A.对方能听懂的

B.深奥的

C.夸大的

D.表现自己的内涵和学问的

正确答案：对方能听懂的

第四章单元测试

1、下列对企业运营框架描述正确的是

A.财务预算是将商业模型的量化

B.企业运营的策略、计划、执行是拆不开的

C.绩效评估是让企业有一个闭环的信息传递

D.企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的

E.管理流程就是一个沟通的流程

正确答案：财务预算是将商业模型的量化；企业运营的策略、计划、执行是拆不开的；绩效评估是让企业有一个闭环的信息传递；企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的；管理流程就是一个沟通的流程

2、企业的经营是一套

A.方法

B.规范

C.企业运营的规律

D.管理流程

正确答案：企业运营的规律