智慧树知到《公共关系与管理沟通（山东联盟）山东青年政治学院》2025章节测试答案

A、错 B：对

答案：B

4.常用横向沟通形式包括：

A、备忘录 B：面谈 C：报告 D：会议

答案：ABCD

5.语言差异是影响跨文化沟通的因素之一。

A、对 B：错

答案：A

第十章测试

1.从细节入手可以实现实现团队的有效沟通。

A、错 B：对

答案：B

2.在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其是团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

A、对 B：错

答案：A

3.在个体决策中，目标冲突和认识冲突是并存的。

A、对 B：错

答案：A

4.以下哪些是造成冲突产生原因

A、职业化程度差 B：个人品质不佳 C：不合理的组织制度与流程 D：缺乏换位思考

答案：ABCD

5.冲突的解决办法包括有五种选择，回避、退让、竞争、妥协和合作。

A、对 B：错

答案：A

第十一章测试

1.公共关系传播的特征包括？

A、文化性 B：情感性 C：动态性 D：新奇性

答案：ABD

2.影响受传者的选择性理解的心理因素包括？

A、需要 B：情绪 C：心理 D：态度

答案：ABD

3.人际传播的特征包括？

A、单向性 B：群体性 C：双向性 D：个体性

答案：CD

4.实物媒介是指实物上包含有某种信息，实物充当了信息传递的载体。

A、错 B：对

答案：B

5.无声语言是各种人体语言，是以传播者的动作、表情等来传递信息的一种无声伴随语言。

A、错 B：对

答案：B