请结合行政管理学以及与政府沟通的相关原理，说明如何解决上述问题？

正确答案：具体对策：一是进一步加强政府对物业管理工作的领导提高全社会对物业管理的认同度。二是有计划地、系统全面地开展物业管理的宣传工作形成物业管理商品化、社会化服务的意识。三是加强政府职责完善住宅物业管理体制包括严格开发建设项目的验收程序妥善解决遗留问题；加强对物业公司监管完善住宅小区物业服务和收费标准；加强物业知识的宣传和正确的舆沦导向。四是有关物业管理职能部门要进一步转变职能增强服务意识工作要主动服务要到位履行职能要及时。