首页
一个完整的CRM系统应包括的分系统有()
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
一个完整的CRM系统应包括的分系统有()
A.客户协作管理
B.业务管理
C.分析管理
D.操作管理
E.应用集成管理
正确答案:ABCE
Tag:
分系统
客户
操作
时间:2024-11-12 10:42:35
上一篇:
客户关怀行动检核表的内容包括()
下一篇:
呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括()
相关答案
1.
进入客户时,往往有必要在客户中发展支持者,这些支持者包括()
2.
表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有()
3.
核心客户管理的步骤有()
4.
“客户金字塔”分析工具,常见的是将客户分为()
5.
客户信息调查问卷设计的要求有()
6.
提高客服质量的途径有()
7.
中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有()
8.
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为()
9.
()呼叫中心的特点是在接入方式上集成了Internet渠道,实现接入和呼出方式的多样化
10.
CRM实施的基本原则是()
热门答案
1.
不需要直接与客户打交道的CRM系统是()
2.
销售人员不断联系客户,提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息,这种客户关系类型是()
3.
通过参加展会,企业可以很好地维护和客户的关系,但其缺点是()
4.
如果企业的某一客户的交易金额持续减少,连年下滑,企业应该()
5.
客户如果转投其他企业的产品和服务,有可能为自己带来潜在的负面结果,这种转换成本叫()
6.
客户忠诚计划的关键是()
7.
在进行试用测试时,公司让潜在客户试用本公司的商品及服务,从而掌握客户的感知,这种方法效果好坏的关键在于选取的代表要()
8.
企业以达到合作双方互利互惠的境界为目的的市场营销策略,称为()
9.
对客户进行分级管理的基础性工作是()
10.
为了提高服务效率,客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类,称为()