首页
下列哪项属于客户服务内部质量管理的特点？
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
下列哪项属于客户服务内部质量管理的特点？
A.主观性强
B.容易测量
C.成本低
D.以人为本
正确答案：A
Tag：
主观性
以人为本
质量管理
时间：2024-11-12 10:36:52
上一篇：
在休哈特一戴明循环中，Do阶段是指（）
下一篇：
客户指明消费某企业产品或服务程度的指标是（）。
相关答案
1.
以下哪种情况是在客户服务人员的控制范围之内，并且通过努力就能克服的障碍？
2.
企业的服务效率和服务速度体现在（）。
3.
“学会穿客户的鞋子”，主要强调的是（）。
4.
要严格限制交谈时间，尽量不占用过多通话时间，主要针对哪类客户？
5.
自信、有知识、理解、欢迎属于3A法则中的（）
6.
客户需求中最难预测的是（）。
7.
诱导法比较适用于（）
8.
下列哪种情况可以成功打造引人入胜的开场白？
9.
客户认识和选择服务的起点是（）。
10.
在客户的四种需求中，哪种需求的内容主要是有关产品或服务质量、价格、品种等方面的信息？
热门答案
1.
客户在选择企业的时候，最看重的是（）
2.
把客户划分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种类型的标准是（）。
3.
CS战略最早起源于（）。
4.
彼此独立工作，如遇困难则相互帮助，这种客户是（）。
5.
企业价值实现的前提和基础是（）。
6.
培养忠诚客户的最有效方法是（）。
7.
常用于了解零售业客户需求的方法是（）。
8.
客户满意度是指（）。
9.
客户价值构成的第一要素是（）。
10.
直接客户属于（）。