（）是顾客希望结果或赔偿能与不满意水平相匹配，赔偿可采用实际货币赔偿一次正式道歉，未来免费折价修理或更换等形式。
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（）是顾客希望结果或赔偿能与不满意水平相匹配，赔偿可采用实际货币赔偿一次正式道歉，未来免费折价修理或更换等形式。

A.程序公平

B.结果公平

C.顾客公平

D.互动公平

正确答案：B

Tag：顾客 货币 水平 时间：2024-10-25 20:24:32

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