首页
服务质量包括（）。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
服务质量包括（）。
A.人员素质
B.技术质量
C.功能质量
D.有形环境质量
正确答案：BCD
Tag：
质量
环境质量
服务质量
时间：2024-10-25 20:24:12
上一篇：
企业进行市场细分的作用有哪些？（）
下一篇：
购买服务的决策理论与模型包括（）。
相关答案
1.
服务市场细分的步骤是（）
2.
在评估细分市场的（）、（）、（）以后，服务组织才选择进入的目标市场。
3.
定位对营销策略发挥着关键的作用，因为它把（）、（）、（）三者有效结合在一起。
4.
服务产品的价值包含并融合三大要素，（）、（）和（）。
5.
支持性附加服务包括（）。
6.
增强性附加服务包括（）。
7.
额外服务指的是常规服务传递以外的那些附加性服务，以下是额外服务的是（）。
8.
品牌是一个（）、（）、（）、符号、图案或是这些因素的组合，用来识别一个企业或一组企业的商品或服务，并与其他竞争厂商区别开来。
9.
理念识别MI，包括（）。
10.
服务设计作为客户利润或者降低客户成本方面的潜在方面一般包括（）。
热门答案
1.
最普遍的服务定价目标涉及（）。
2.
服务定价基础主要取决于（）、（）、（）三个要素
3.
从定价的角度看，企业的成本费用可分为（）、（）和（）。
4.
服务定价方法更加的灵活，主要有（）。
5.
综合定价策略其适用的定价策略如下有（）。
6.
服务定价中的道德问题有（）。
7.
服务产品定价取决于三个因素（）。
8.
当顾客越期望拥有服务，服务的价值越高，市场营销人员能设置的价格也就越高，可使用（）。
9.
在服务传递中使用的中间商的主要类型有（）。
10.
决定服务传递的地点和时间（）。