关系营销是指企业努力同有价值的客户、分销商和供应商建立长期的、互相信任的“双赢”关系,其特点是()
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以双方向为原则的信息沟通
以协作为基础的战略过程
以互惠互利为目标
以反馈为职能的管理系统
正确答案:以双方向为原则的信息沟通
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