首页
数据仓库的功能包括（）
精华吧
→
答案
→
博览群书
数据仓库的功能包括（）
保留客户
降低管理成本
增强竞争优势
分析利润的增长
性能评估
正确答案：保留客户
降低管理成本
增强竞争优势
分析利润的增长
性能评估
Tag：
利润
成本
性能
时间：2024-10-21 17:07:12
上一篇：
客户关系系统一般模型的营销模块包括（）
下一篇：
衡量客户忠诚度的几项标准，包括（）
相关答案
1.
业绩考核模块主要包括的指标类型为（）
2.
客户关系管理产品目前努力的方向是（）
3.
CRM数据仓库系统可以划分为（）
4.
客户知识可以分为（）
5.
创造和传递客户价值能力指标包括（）
6.
数据仓库的特点包括（）
7.
客户的期望包括（）
8.
客户生命周期可分为（）
9.
以下哪些是客户进入衰退期的标志（）
10.
下列选项中属于新产品销量在销售额中的比率指标的影响因素的有（）
热门答案
1.
客户关系管理系统按照目标客户可分为（）
2.
在处理顾客投诉时，要明白“顾客是在知道问题”的道理，处理投诉的目标是“让顾客在最短的时间满意”，这也就意味着对投诉的圆满解决。（）
3.
当一个人过度关注自己的外表，强迫自己运动和减肥时这种症状属于形象强迫症。（）
4.
服务人员在工作岗位上与服务对象口头交谈时，没必要在自己的语气上表现出热情、亲切、和蔼和耐心。（）
5.
所谓“打招呼”可分为敞开－－注视－－微笑－－握手寒暄－－交换名片五个步骤。（）
6.
对于骚扰电话，客服人员可以讲粗话和直接挂断电话。（）
7.
化妆色彩要与自己的肤色相协调，色彩要求淡雅、和谐统一，给人以美得享受。
8.
等待时间的长短是影响客户满意度的一个重要指标。（）
9.
客户如果不投诉、不抱怨，就证明我们的服务一流，这是一个安全信号。（）
10.
建立完善的客户信息库是企业确立“营销导向”的重要前提。（）