首页
客户关系管理战略的三大基本点中，（）是企业建立有效客户关系的根本出发点。
精华吧
→
答案
→
博览群书
客户关系管理战略的三大基本点中，（）是企业建立有效客户关系的根本出发点。
客户的真正需求
实现客户让渡价值的增值
保持与客户良性接触
与客户建立学习关系
正确答案：客户的真正需求
Tag：
客户
需求
基本点
时间：2024-10-21 17:07:21
上一篇：
客户行为中，（）用来分析发现企业所有客户的行为规律。
下一篇：
当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降，客户自身的总业务量并未下降时，已进入客户生命周期的（）。
相关答案
1.
下面哪个选项不是实施个性化服务所必须的条件：（）
2.
以下属于促进CRM实施成功的关键因素（）。
3.
企业一对一营销的过程包括（）
4.
衡量客户忠诚度的几项标准，包括（）
5.
数据仓库的功能包括（）
6.
客户关系系统一般模型的营销模块包括（）
7.
业绩考核模块主要包括的指标类型为（）
8.
客户关系管理产品目前努力的方向是（）
9.
CRM数据仓库系统可以划分为（）
10.
客户知识可以分为（）
热门答案
1.
创造和传递客户价值能力指标包括（）
2.
数据仓库的特点包括（）
3.
客户的期望包括（）
4.
客户生命周期可分为（）
5.
以下哪些是客户进入衰退期的标志（）
6.
下列选项中属于新产品销量在销售额中的比率指标的影响因素的有（）
7.
客户关系管理系统按照目标客户可分为（）
8.
在处理顾客投诉时，要明白“顾客是在知道问题”的道理，处理投诉的目标是“让顾客在最短的时间满意”，这也就意味着对投诉的圆满解决。（）
9.
当一个人过度关注自己的外表，强迫自己运动和减肥时这种症状属于形象强迫症。（）
10.
服务人员在工作岗位上与服务对象口头交谈时，没必要在自己的语气上表现出热情、亲切、和蔼和耐心。（）