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以下属于全量触发类用后即评的是？（）
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以下属于全量触发类用后即评的是？（）
A.营业厅
B.热线
C.电渠
D.手机上网
正确答案：ABC
Tag：
营业厅
热线
时间：2024-10-09 20:12:01
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用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（）。
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服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。服务质量有5个关键要素：可靠性、响应性、（）。
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“从心开始”是沟通的（），只有用真心、用真诚去沟通，才能使彼此的沟通更为顺畅、更为有效、更为精彩。
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“沟通从心开始”是（）。
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“沟通从心开始”的服务理念与（）密不可分，促使我们把理念转化为行动，把我们所创造的客户满意服务升华为深刻的沟通文化。
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中国移动要努力成为世界一流通信企业，就必须坚持不断地（）。
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服务管理工作强化过程管控、结果优化，同时强化督办和约谈机制，使问题“有人看，有人管，有人改”，不造成“服务死角”现象，确保（）理念深入人心。
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服务管理工作强化过程管控、结果优化，同时强化督办和约谈机制，使问题（），不造成“服务死角”现象，确保“客户为根、服务为本”理念深入人心。
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2024年政企业务聚焦重点政企产品满意度，包含（）
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关于公益类信息群发，下列说法正确的是（）。
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营销活动策划过程及上线前，服务部门协同业务部门嵌入相关要求，确保（）
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热线渠道办理业务时（含呼入、呼出），须做到（）
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按照集团公司保持对侵害客户权益行为高压治理态势“阳光行动”的工作部署，严格落实《中国移动对侵害客户权益行为惩处问责办法》，从严从重处罚违规行为，确保追责问责（）
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办理所有各类业务（含免费赠送业务及营销活动）时，均应确保用户知情同意，要通过（）三种方式之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意。
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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过（）等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户确认后方可办理。
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集团公司对营业厅业务最新分类为（）。
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营业厅三方人员服务质量提升措施包括（）。
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营业厅实施台席分区依据（）。
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营业厅应根据（）实施人员动态排班。
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营销宣传的用后即评场景分为（）
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用后即评的评测场景应包括从业务（）等端到端体验全流程。
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用后即评是指客户在业务订购办理或使用（）等服务体验后，通过短信或互联网方式向客户推送评测问卷，询问了解客户的使用感知和评价。