首页
营业厅实施台席分区依据（）。
精华吧
→
答案
→
博览群书
营业厅实施台席分区依据（）。
A.排队等候情况
B.营业人员服务态度
C.业务长/短流程属性
D.投诉、携转等敏感业务属性
正确答案：CD
Tag：
属性
业务
营业厅
时间：2024-10-09 20:11:40
上一篇：
营业厅应根据（）实施人员动态排班。
下一篇：
营业厅三方人员服务质量提升措施包括（）。
相关答案
1.
营销宣传的用后即评场景分为（）
2.
用后即评的评测场景应包括从业务（）等端到端体验全流程。
3.
用后即评是指客户在业务订购办理或使用（）等服务体验后，通过短信或互联网方式向客户推送评测问卷，询问了解客户的使用感知和评价。
4.
各单位要按照（）原则，负责本单位的服务质量评测和提升工作。
5.
开展常态化服务质量测评，加强评测结果的运用，以评测中发现的问题，推动（）质量的持续提升。
6.
线上评测是指通过（）等互联网线上渠道，在指定页面，挂载满意度评测问卷，客户在线填写问卷。
7.
业务体验评测是指以真实客户身份，使用专业工具，通过哪些方式来评测客户使用业务、产品、服务等过程中的体验。（）
8.
陕西大音平台目前提供的登录路径有哪些？（）
9.
客户首次产生流量费用时进行提醒为首次使用流量提醒，其中哪些为必选要素？（）
10.
10086短信端口用于向客户提供（）等综合服务。
热门答案
1.
退订成功短信中哪些是必选要素？（）
2.
订购成功短信中哪些是必选要素？（）
3.
客户订购确认通知短信中哪些是必选要素？（）
4.
2024年服务工作要坚持的原则有？（）
5.
客户修复维系“四个到位”是指？（）
6.
省公司统筹配置全省用于客户修复维系的“心级服务”客户回馈包包含什么？（）
7.
客户关怀维系的五大关键点是？（）
8.
结合权益产品特点，进一步加快权益产品问题快速解决能力提升，持续建强权益订购、领取、使用等信息的基础查询能力，推动省专能力拉通，打造一线人员便捷使用的什么智能化支撑工具？（）
9.
不规范外呼营销中，将外呼号码统一到（）上。
10.
（）等电子渠道，各类业务的订购，需由客户本人在电子渠道办理界面点击确认，或通过回复短信进行二次确认后开通业务。