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省公司统筹配置全省用于客户修复维系的“心级服务”客户回馈包包含什么？（）
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省公司统筹配置全省用于客户修复维系的“心级服务”客户回馈包包含什么？（）
A.话费
B.流量
C.语音
D.魔百和爱家影视会员
正确答案：ABCD
Tag：
爱家
客户
全省
时间：2024-10-09 20:11:19
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客户关怀维系的五大关键点是？（）
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客户修复维系“四个到位”是指？（）
相关答案
1.
结合权益产品特点，进一步加快权益产品问题快速解决能力提升，持续建强权益订购、领取、使用等信息的基础查询能力，推动省专能力拉通，打造一线人员便捷使用的什么智能化支撑工具？（）
2.
不规范外呼营销中，将外呼号码统一到（）上。
3.
（）等电子渠道，各类业务的订购，需由客户本人在电子渠道办理界面点击确认，或通过回复短信进行二次确认后开通业务。
4.
针对不知情批量开通业务权限管理，以下哪个内容描述正确（）
5.
对违反市场经营管理领域“三条红线”的逾越红线合作伙伴，暂停合作期间应关闭工号，暂停（）等资源的供货。
6.
对违反市场经营管理领域“三条红线”的逾越红线合作伙伴，对于有擅自为（），泄露客户信息，倒卖客户号码等协议期内违规性质严重的的渠道，暂停合作。
7.
对违反市场经营管理领域“三条红线”规定人员，在处分期间不得（），不得列为后备干部，年度绩效考核不得评为优秀。
8.
对违反市场经营管理领域“三条红线”的领导、组织、参与、执行逾越红线行为的人员，根据情节严重程度，给予（）撤职直至开除（解除劳动合同）处分。
9.
市场部总体牵头“三条红线”管理落地工作，主要职责包括（）
10.
严禁各类收费业务在（）等环节，首次扣费或套餐费用发生变动时，未100%通过BOSS系统10086端口向客户发送扣费提醒短信。
热门答案
1.
严禁在客户不知情的情况下，（）通过系统批量开通业务，使客户产生了增项费用或使公司产生了额外结算费用，造成了对客户利益的侵害或对公司利益的损害。
2.
违规外呼营销管理包括（）。
3.
外呼四个100%包含（）。
4.
严禁各级单位通过提供（）等方式组织内部人员、社会渠道，利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。
5.
市场经营领域“三条红线”内容（）。
6.
禁止在服务客户的过程中，出现主观故意严重违反服务规范，包括但不限于（）等。
7.
投诉回复应遵循（）原则，避免重复回复或多头回复，遇重大投诉应指派专人回复。
8.
目前互联网投诉按受理方式分为：（）。
9.
申诉受理机构在接到用户申诉时，应当询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过投诉，电信业务经营者是否给予（）。
10.
畅通退订、销户线上线下办理途径，企业（）均应提供办理渠道。不涉及实物退还的，线上办理的业务应可通过线上解除。