客户关怀维系的五大关键点是？（）
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客户关怀维系的五大关键点是？（）

A、从客户感知角度回馈类活动，不应出现“营销”、“要求”等字眼。

B、触达话术、短信要有温度，尤其不得出现限制性条件。

C、回馈客户流量/语音/权益等业务查询应匹配，避免产生质疑。

D、账单查询应匹配，避免产生无谓投诉。

E、合理引导而不触碰红线。

正确答案：ABCDE

Tag：客户 限制性 账单 时间：2024-10-09 20:11:18

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