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月度省内广义投诉或录单投诉同比或环比增幅达到（）以上的情况属于投诉指标异常增长。
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月度省内广义投诉或录单投诉同比或环比增幅达到（）以上的情况属于投诉指标异常增长。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
正确答案：C
Tag：
月度
广义
增幅
时间：2024-10-09 20:07:28
上一篇：
关于投诉问责的原则“责任管理，分层分级”，下列说法错误的是（）。
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催单次数超过（）次以上属于投诉处理质量差。
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在线公司要开展投诉客户的服务标签研究、管理，各级投诉处理单位针对不同服务标签的客户，应从（）方面制定不同服务策略。
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关于投诉数据处理，下列说法错误的是（）。
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引发异动预警的责任单位对处理的回复需经（）级经理以上人员审核。
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投诉预警处理时，主办单位应通过邮件或OA文件回复在线公司，回复内容需要对异动事件影响的客户范围进行明确，具体包括（）。
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关于预警处理，下列说法错误的是（）。
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互联网投诉处理的流转总时限为（）小时。
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普通客户投诉处理遵循差异化投诉处理时限，下列说法错误的是（）。
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投诉解决不应遵循（）原则。
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批量升级投诉判断标准为同一单位同一问题一天累计（）件及以上。
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