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个人网银“账户查询”功能支持查询他行账户、专项账户、全球账户和建行账户的明细。
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个人网银“账户查询”功能支持查询他行账户、专项账户、全球账户和建行账户的明细。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
劳动竞赛
账户
建行
时间：2024-10-03 17:39:01
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若个人网银忘记登录密码后，重置的新密码不可以与原登录密码一致。
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目前在我行开立个人养老金账户的次数限制为3次。
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柜面单笔人民币20万元（含）以上的转账业务（网点特殊要求除外），需客户凭本人有效身份证件及账户介质，经联网核查或其他有效识别方式验证后办理。
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某客户于周末前一天（周五）18:00向其朋友跨行汇款120万元，现来电咨询汇款到账时间，客户代表回答下一个工作日（周一）到账。
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自助设备办理跨行转账后，可以通过自助设备撤销。
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目前客户可以通过中国建设银行官方网站查询CCB建融家园平台已上线的城市名单。
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有效期期满已超过30天（不含）的理财卡主卡申请注销后，可立即办理正式销户手续。
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理财卡有效期为5年，如一张理财卡将于2018年10月到期，如在2018年9月进行到期换卡，则新卡的有效期为2023年10月。
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理财卡主卡最多可申请3张附属卡，附属卡享有与主卡同级别服务。
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客户开通“裕农通”普惠金融服务，可减免短信服务年费和商户结算手续费。
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“建行客服”微信小程序“产品一点通”为用户提供了业务操作指引、在线客服咨询和交易办理入口功能。
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储蓄卡挂失补卡后需客户重新绑定微信银行。
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龙钱宝2号起购金额为1元。
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实物贵金属提取方式包括预约提取、到货通知、约定期限提取和现场提取。
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投诉核查及处理应指定投诉专家，及时与投诉人沟通，积极协商化解。
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分行的投诉处理梯队一般由支行网点员工、分行业务部门员工和分行消保部门员工组成。
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在还款提醒时，若遇到系统卡顿、死机影响服务的情况，客服代表可以说“抱歉，先生/女士，由于系统故障问题暂时无法为您服务，您看我稍后再与您联系好吗，请您保持电话畅通”。
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客服代表在受理客户来电时，要树立主动服务、同理心服务和共享服务意识。
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客服代表接到客户来电举报，若分行未提供相信访/纪检部门联系方式的，客服代表应予以婉拒。
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柜面应通过“财务管理-会计核算-内部账管理-暂收暂付类内部账查询-内部账属性全量下载”交易进行查询业务核算中所需的内部账号。
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自助设备办理转账时，本人账户间建行卡转建行卡可选择24小时后转账。
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我行自助设备可以开通他行卡转我行卡的转账业务。