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客服代表接到客户来电举报,若分行未提供相信访/纪检部门联系方式的,客服代表应予以婉拒。
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客服代表接到客户来电举报,若分行未提供相信访/纪检部门联系方式的,客服代表应予以婉拒。
A、正确
B、错误
正确答案:B
Tag:
劳动竞赛
客服
代表
时间:2024-10-03 17:38:39
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柜面应通过“财务管理-会计核算-内部账管理-暂收暂付类内部账查询-内部账属性全量下载”交易进行查询业务核算中所需的内部账号。
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客服代表在受理客户来电时,要树立主动服务、同理心服务和共享服务意识。
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自助设备办理转账时,本人账户间建行卡转建行卡可选择24小时后转账。
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我行自助设备可以开通他行卡转我行卡的转账业务。
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下列关于数字人民币个人钱包,一周最多开立或升级实名钱包7次,达到次数限制以后T+7个自然日后才能再次开立。
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数字人民币个人钱包限额类型包括余额上限、单笔交易限额、日累计交易限额和年累计交易限额。
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关于个人数字人民币钱包,我行系统控制需年满18周岁才可开立或升级为个人实名钱包。
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关于手机银行批量转账,个人手机银行客户一次交易最多支持200笔转账,一天最多提交10次批量转账。
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已绑卡的龙支付建行钱包账户支持消费、收款、充值和提现。
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龙支付认证客户建行钱包为Ⅱ类户,业务规则遵循账户分类管理规则。
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“建行生活”派券后应于当天完成审核,确保派券成功。
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建行生活APP提供的支付方式有建行生活钱包、龙支付和数字人民币。
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外汇整存整取定期存款支持办理的存期有1、3、6个月、1年、2年。
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目前个人信用快贷单户最高授信额度不超过10万元(含)。
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零存整取不具备自动转存功能。