根据处理投诉的基本要求，当客户提出投诉时带有愤怒、激动、难过或失望等情绪时，一般情况下应该：
精华吧→答案→博览群书

根据处理投诉的基本要求，当客户提出投诉时带有愤怒、激动、难过或失望等情绪时，一般情况下应该：

A、先处理情绪、再处理问题

B、先处理问题、再处理情绪

C、一边处理问题，一边安抚情绪

正确答案：A

Tag：劳动竞赛 情绪 客户 时间：2024-10-03 17:32:24

相关答案

热门答案