以下关于电话银行智能语音导航说法错误的是:()


以下关于电话银行智能语音导航说法错误的是:()

A、当客户进线表述“数字人民币专线”、“#555”等语料时,为客户转入数字人民币专线。

B、当客户进线表述“转裕农通”、“#999”、“为什么收到短信说签约了裕农通”等语料时,在每日8:00-22:00期间为其转入裕农通服务专线。

C、客户进入智能语音服务之后,可直接说出专线人工,如“善融商务人工”、“建行生活人工”、“数字人民币人工”等均可进入对应的专线人工服务。

D、“人工导航”菜单转接客户至“全语音导航-【查询贷款利率】”功能查询的贷款利率是基准贷款利率。

正确答案:D


Tag:劳动竞赛 专线 语料 时间:2024-10-03 17:32:24