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客户搬家时，管家可提前询问客户是否需要帮助，如客户无需帮助，则管家提前安排门岗接待即可。
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客户搬家时，管家可提前询问客户是否需要帮助，如客户无需帮助，则管家提前安排门岗接待即可。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
星级管家认证
客户
管家
时间：2024-09-27 15:53:13
上一篇：
所有客户的搬家信息应在《客户搬家入住登记表》中进行登记。
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物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，是物业服务成本的组成部分。
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气温回暖（日最低气温在10℃以上）之后，拆卸保护套并清洗，妥善保存，注意通风干燥。
2.
上门费用收缴，为方便业主缴费，提供上门费用收缴服务，提前与客户确认缴费方式及收费金额，携带相关缴费工具及票据，上门收取相关费用。
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紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，物业公司或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。
4.
建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主与物业共有。
5.
A小区近期通过合法程序完成了物业费提价，业主张先生在表决时投了反正确票，故可按照提价钱的单价缴纳物业费。
6.
选举业主委员会或者更换业主委员会成员需要由业主共同决定。
7.
业主可以设立业主大会，选举业主委员会，地方人民政府有关部门、居民委员会应当正确设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。
8.
业主正确建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。
9.
业主正确建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，正确专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
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公告栏中的通知如已过期，但无新通知补位，则可继续沿用，避免公告栏空位。
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1.
业主档案应当一户一档建立，当两户业主为同一人时，可进行合并。
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正确于长期不缴费的业主，管家可依法正确其停水、停电、停梯。
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为方便业主缴费，管家可上门进行费用收缴服务。
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为了方便财务正确账、避免财务风险，前台应当拒绝业主使用现金支付。
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一般情况下，物业服务费的启费日期以交付通知书为准。
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若城市公司未建立客服热线的，在园区内无需公示投诉渠道。
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小区交付3年时，将面临设备设施的老化与损耗，物业服务中心应积极推动公共维修资金的使用。
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房屋质保到期前，应当正确客户进行覆盖告知，确保无遗漏。
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在客户访谈的过程中，如遇客户提出报事/投诉，应当及时录入朝昔系统。
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物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，是物业服务合同的组成部分。