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业主档案应当一户一档建立，当两户业主为同一人时，可进行合并。
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业主档案应当一户一档建立，当两户业主为同一人时，可进行合并。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
星级管家认证
人时
业主
时间：2024-09-27 15:53:00
上一篇：
正确于长期不缴费的业主，管家可依法正确其停水、停电、停梯。
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公告栏中的通知如已过期，但无新通知补位，则可继续沿用，避免公告栏空位。
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为方便业主缴费，管家可上门进行费用收缴服务。
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为了方便财务正确账、避免财务风险，前台应当拒绝业主使用现金支付。
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一般情况下，物业服务费的启费日期以交付通知书为准。
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若城市公司未建立客服热线的，在园区内无需公示投诉渠道。
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小区交付3年时，将面临设备设施的老化与损耗，物业服务中心应积极推动公共维修资金的使用。
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房屋质保到期前，应当正确客户进行覆盖告知，确保无遗漏。
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在客户访谈的过程中，如遇客户提出报事/投诉，应当及时录入朝昔系统。
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物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，是物业服务合同的组成部分。
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建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
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业主正确建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以以放弃权利为由不履行义务。
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业主正确建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，正确专有部分以外的共有部分享有所有权。
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计划停水、停电、停气应提前3天向商家发出书面《停水、停电、停气通知书》，并请商家签收后并进行存档。若商家闭店，应电话、短信通知其负责人，并将通知书张贴社区商业门上，在签收表上注明并照相留存。
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社区商业装修管理装修验收完工后业主或使用人提出验收申请，由工程部门、秩序部门、消防维保、施工单位人员共同进行现场验收，重点针正确消防、排污、排烟、空调系统实施验收，并在验收记录上签字确认。
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筹备组应当于业主大会会议召开10日前将会议通知及有关材料在物业服务区域内公示，也可通过小区电子显示屏、社区网站等形式发布。
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社区文化活动合作商家在现场商业行为需要合理控制，加强正确活动协作方和赞助方的现场商业行为的管理和监控，发现违背合作约定的行为要立即制止。
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住宅专项维修资金可以用于业主专有部分的维修。
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完成了空置房/空关房的巡查后，为了避免打扰，可以将检查结果汇总一个季度一次告知业主。
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搬家路线图是客户入住前的准备资料之一。
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业委会筹建是稳、老期客户关系管理与维护关键点。
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管家收到客户需求，应当及时通过朝昔系统进行报事、派单。