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遇客户搬家时,应立即通知客服人员到门岗提供搬家协助服务,如()等服务。
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遇客户搬家时,应立即通知客服人员到门岗提供搬家协助服务,如()等服务。
A、开启入户门
B、提供推车
C、做搬家线路指引
D、跟随客户
正确答案:BC
Tag:
星级管家认证
门岗
客户
时间:2024-09-27 15:51:30
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磨合期的装修服务需有不少于3次的沟通访谈与服务,分别在()时候?
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对于预约搬家的业主协调时间,保证电梯、搬家路线畅通,避免高峰期等待时间过长。并()
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管家每()巡查1次所有空置房,包括阀门、门窗、消防设施、存放物品、清洁等(开发单位有其他要求的,按照开发单位要求执行)。
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重大、重点投诉受理后应在()日内处理完毕。
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突发紧急事件后,项目白间()分钟内响应。突发紧急事件后,项目夜间()分钟内响应。
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收到客户诉求信息后,原则上项目白间()分钟内响应,夜间()分钟内响应,如合同或法规有要求,按照合同和法规执行。
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突发紧急事件后,项目白间()分钟内响应,夜间()分钟内响应。
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应知应会熟练:C档常住业主熟悉度员工入职3个月以上超过()%;入职6个月以上超过()%
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管家()巡查1次所有空置房,包括阀门、门窗、消防设施、存放物品、清洁等(开发单位有其他要求的,按照开发单位要求执行)。
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针对空关房业主,管家()进行1次电话或微信访谈,内容包括但不仅限于房屋投资价值信息沟通、空关房状态反馈、物业服务简报信息推送、小区周边信息及配套信息反馈、社区活动邀请与宣传等。