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重大、重点投诉受理后应在（）日内处理完毕。
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重大、重点投诉受理后应在（）日内处理完毕。
A、3
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正确答案：B
Tag：
星级管家认证
重点
时间：2024-09-27 15:51:22
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突发紧急事件后，项目白间（）分钟内响应。突发紧急事件后，项目夜间（）分钟内响应。
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管家每（）巡查1次所有空置房，包括阀门、门窗、消防设施、存放物品、清洁等（开发单位有其他要求的，按照开发单位要求执行）。
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1.
收到客户诉求信息后，原则上项目白间（）分钟内响应，夜间（）分钟内响应，如合同或法规有要求，按照合同和法规执行。
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客户投诉问题关闭后，工单完成（）日内完成投诉回访。
3.
管家朋友圈的推送一天不超过多少（）次。
4.
装修流程手续完成后（）日内完成客户服务数据收集存档。
5.
业主委托钥匙/门禁卡应签订委托书，最长保管期限为（）个月。
6.
企业微信收到客户信息后，白间应（）分钟内回复。
7.
突发紧急事件后，项目白间（）分钟内响应，夜间（）分钟内响应。
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报事响应速度，客户拨打400电话，要求（）分钟内响应报事人
9.
装修户巡查需张贴装修许可文件，每（）装修巡检记录完备
10.
应知应会熟练：C档常住业主熟悉度员工入职3个月以上超过（）%；入职6个月以上超过（）%
热门答案
1.
管家（）巡查1次所有空置房，包括阀门、门窗、消防设施、存放物品、清洁等（开发单位有其他要求的，按照开发单位要求执行）。
2.
针对空关房业主，管家（）进行1次电话或微信访谈，内容包括但不仅限于房屋投资价值信息沟通、空关房状态反馈、物业服务简报信息推送、小区周边信息及配套信息反馈、社区活动邀请与宣传等。
3.
项目根据《社区文化工作计划》中拟举办活动的具体日期，提前策划、制订《社区文化活动方案》（普通活动（）天以上，大型活动45天以上），由管家或项目经理指定的人员负责制订，如有必要可组织研讨会商议活动事宜，应考虑客户需求与偏好、可动用资源、社区文化建设目标、项目定位、企业文化、品牌形象等方面。
4.
协助业主进行装修手续的办理，装修手续当日申请当日受理，具备装修办理条件、手续齐全、无争议装修事项的，（）小时内办结。
5.
重大、重点投诉受理后应在（）日内处理完毕，一周内无法处理关闭的，需每周反馈一次处理进展。
6.
接待完成后，意识到客户要离开时，立即起身微笑，向客户鞠躬送别，目送客户走出服务中心，客户离开后（）分钟内清理桌面卫生，补充物品。
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客户乔迁后多少天内需完成乔迁恭贺
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以下哪一项不是网格管家的角色定位？
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以下哪一项不是管家岗位职责内容？
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四星管家的薪酬处于（）分位值