首页
在物流客户服务质量管理流程中,设计物流服务项目时,需要考虑的方面有()。
精华吧
→
答案
→
博览群书
在物流客户服务质量管理流程中,设计物流服务项目时,需要考虑的方面有()。
A、时间效益
B、协同运作效益
C、规模效益
D、成本效益
正确答案:ABCD
Tag:
物流营销
效益
物流
时间:2024-09-12 15:02:50
上一篇:
在物流客户服务质量管理中调研物流服务市场时,物流服务市场调研的内容包括()。
下一篇:
在物流客户满意战略的实施过程中,属于其环节的选项是()。
相关答案
1.
物流客户服务质量管理主要包括()几个内容。
2.
在PDCA循环的四个阶段中,不属于策划阶段的内容是()。
3.
在客户回访的方式中,()可以让对方非常清楚地了解回访的内容。
4.
在物流客户满意度的测评步骤中,确定测评方法后应()。
5.
在物流客户满意度的测评类型中,()是指专门为某一特定企业或品牌所设计的测评方案,功能强,针对性强,常被物流企业采用。
6.
转变型跟进主要针对根本就不想使用公司的产品,或者已经购买了同类产品的客户群体。()
7.
参照异常事件的发生特点,可以将异常事件划分为潜在异常、显在异常、持续异常和突发异常。()
8.
在客户跟进流程中,物流企业为了获取客户信息可以采取的方法有()。
9.
在对客户进行分类,建立客户数据库时,客户信息包括()。
10.
对客户进行分类,建立客户数据库时,下列不属于客户信息中的内部信息的选项是()。
热门答案
1.
在客户跟进时,针对不同的客户情况可以将跟进分成()几种类型。
2.
在异常事件的处理原则中,()是指处理异常事件时,各部门之间务必保持行动和谐一致,共同解决问题,维护企业形象。
3.
在出现客户异常情况时,采取应急措施时,首先需要()。
4.
在客户异常处理流程中,第二步先要()。
5.
在客户跟进的流程中,制订跟进方案后的工作为()。
6.
有购买能力和需求、但无决定权的客户,应调查其业务状况、信用条件等给予融资。()
7.
交谈信息整理主要包括客户投诉和投诉信息等。()
8.
在物流客户信息整理的方法中,交谈中信息整理途径有()。
9.
在物流运转过程中,运输过程中需要注意的是()。
10.
在建立物流客户信息档案时,企业应为客户建立的内容包括()。