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基金客户服务”投资者利益优先”的宗旨体现的核心理念不包括（）。
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综合知识
基金客户服务”投资者利益优先”的宗旨体现的核心理念不包括（）。
A、良好的容服形象
B、良好的技术
C、良好的客户关系
D、良好的客户体验
正确答案：D
Tag：
基金法规
客户关系
投资者
时间：2024-08-14 10:47:04
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基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的（ ）。
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客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（）的原则。
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（ ）是对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的具有个性化特征的服务。
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客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。
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属于基金客户服务原则的是（）。
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以下不属于基金客户服务特点的是（）。
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关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下说法错误的是（）。
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关于投资权益保护，以下说法错误的是（）。
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关于基金销售相关数据的保存，正确的是（）。
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关于投资者教育的基本原则，以下表述正确的是（）。
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某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的（）原则。
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投资者教育的内容包含（），这几方面相辅相成。I.心理素质教育 II.投资决策教育 III.资产配置教育 IV.权益保护教育
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对投资者教育中的资产配置教育，以下表述准确的是（）。I.资产配置教育主要关注投资者具体的投资行为II.资产配置教育的内容是关于如何开展证券投资的III.资产配置教育是关于如何指导投资者对个人资产进行科学的计划和控制的IV.投资者的个人财务计划会对投资决策和策略带来重大影响，因此资产配置教育应该超越具体的投资行为
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以下各项内容中属于基金行业应该鼓励和倡导的投资者教育工作的是（）。I.传播债券投资知识 II.倡导保守投资理念III.提示相关投资风险 IV.传授基金投资经验
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关于基金客户档案管理与保密，以下表述错误的是（）。
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下列关于基金投资跟踪与评价的内容，不正确的是（）。
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某基金公司销售人员甲认为，在提供客户服务时，只能使用公众普通可获得的报刊、电视、广播、互联网等方式，不能采用“一对一”专人服务；销售人员乙认为，基金公司在提供给客户的市场行情分析中不仅要提供信息咨询和风险揭示，还要承担客户决策的责任。关于甲乙两人的观点，下列判断正确的是（）。
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基金公司风险管理中的核心操作环节是（）。
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基金公司风险管理的主要环节不包括（）。
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基金公司进行危机处理应遵循的原则不包括（）。
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基金公司应尽可能充分考虑到运作各个环节可能出现的突发危机情况，清楚界定相关部门和岗位的责任，并准备相应的处理办法，这体现了危机处理中的（）。
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基金公司的商业应急和灾难恢复计划应至少每隔多长时间测试演习一次（）。