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交给乘客车票和钱款时，正确的是（）。
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知识竞赛未分类
交给乘客车票和钱款时，正确的是（）。
A、轻轻递给
B、重手重脚
C、扔给乘客
D、丢给乘客
正确答案：A
Tag：
站务员知识竞赛
乘客
钱款
时间：2024-07-14 09:41:32
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发现有人钻或跳过闸机时，站务员（）。
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售票岗岗位严禁拒收（）。
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1.
单程票网络最低票价为（）元。
2.
车站专用通道设置在（）。
3.
车站专用通道门平时应处于（）状态。
4.
运能不足是大客流疏散的主要障碍。
5.
遇到大客流爆满等突发事件时，服务人员可根据值班站长指令开启专用通道。
6.
遇大客流时，地下车站按照由下至上、由外至内的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口，车站进站闸机，车站出入口三处进行客流控制。（）
7.
为了有利于车站的客流组织，售、检票位置与出入口、楼梯均应相对靠近。
8.
高峰保驾时段，站务员在一次接发列车作业中必须使用一次便携式扬声器。
9.
站台站务员在车站客流高峰时段，一次列车到发期间应使用便携式扬声器进行（）次以上口头播报宣传。
10.
早晚高峰时间段内，一次列车到发期间应使用便携式扬声器进行（）次以上口头播报宣传，播报内容须根据列车运行情况进行相应的宣传。
热门答案
1.
在网络化运营下客流组织中，保证客流快速疏解的两个重要条件是：AFC设备的合理布局和（）设备合理布局。
2.
在布置车站售、检票系统位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免（）。
3.
在（）时段或客流骤增期间，应及时有序地疏导，确保乘客安全和正常运营秩序。
4.
为达到客流疏导的效果，售票位置与检票位置应当（）。
5.
突发大客流/区间乘客疏散时，应携带（）、反光背心。
6.
作为一名地铁站务员只要管好自己分内的工作就可以了，无需理会乘客提出的其它要求。
7.
只要戒指的最宽处不超过5毫米，服务员可以佩戴结婚钻戒上岗。
8.
正确的坐姿是：上身自然坐直，两手分别放在膝上，双目平视，面带微笑。
9.
站务员在岗位上不能看书看报，但可以看手机。
10.
站务员在服务工作中应使用普通话。