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客运服务人员为乘客指路时应（）。
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知识竞赛未分类
客运服务人员为乘客指路时应（）。
A、五指并拢
B、五指分开
C、四指并拢
D、四指分开
正确答案：A
Tag：
站务员知识竞赛
客运
乘客
时间：2024-07-14 09:40:01
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客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（）。
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男站务员发型要求，后发不触（）。
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检验票员应做好（）管理，验明乘客所持证件为有效证件后，按规定放行，并做到随开随关并登记。
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假设有位乘客手持伤残人民警察证要求进站乘车，则下列（）做法是正确的。
3.
假设有位乘客手持盲人证要求进站乘车，需引导乘客（）进站。
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假设有位乘客手持解放军军官证要求进站乘车，则下列（）做法是正确的。
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假设有位乘客手持第二代《中华人民共和国残疾人证》要求进站乘车，则下列（）做法是正确的。
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假设有位乘客手持残疾军人证要求进站乘车，则下列（）做法是错误的。
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轨道交通服务热线电话是（）。
8.
轨道交通服务热线（021-64370000、在线客服）24小时为乘客服务，乘客投诉（）日内予以回复，有效乘客投诉回复率达100%。
9.
工作制服应确保服务标识整洁、完好；工号牌按着装规定佩戴于（）上方。
10.
工作人员验证无误后进行登记（）后，操作专用通道放行。
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工作人员穿着夏季制服时，女士衬衣（）。
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工作人员穿着夏季制服时，男士衬衣第一粒纽扣（）。
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工作人员穿着春秋制服时，长袖衬衫配深色长裤，衬衣（），系皮带。
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工号牌按着装规定佩戴于（）上方。
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根据客运岗位的着装规定，当班时可以（）。
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根据《上海市轨道交通乘客守则》《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国老干部离休荣誉证》/《中国人民解放军离休干部荣誉证》、《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、《上海市革命烈士家属优待证》、（）可免费乘坐轨道交通。
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服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供（）。
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服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
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服务人员在为自己化工作妆时，应当（）。
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服务人员在为乘客服务动作中，正确的是（）。