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工号牌按着装规定佩戴于（）上方。
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知识竞赛未分类
工号牌按着装规定佩戴于（）上方。
A、左胸
B、左臂
C、右肩
D、右臂
正确答案：A
Tag：
站务员知识竞赛
左臂
右臂
时间：2024-07-14 09:39:47
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根据客运岗位的着装规定，当班时可以（）。
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工作人员穿着春秋制服时，长袖衬衫配深色长裤，衬衣（），系皮带。
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根据《上海市轨道交通乘客守则》《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国老干部离休荣誉证》/《中国人民解放军离休干部荣誉证》、《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、《上海市革命烈士家属优待证》、（）可免费乘坐轨道交通。
2.
服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供（）。
3.
服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
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服务人员在为自己化工作妆时，应当（）。
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服务人员在为乘客服务动作中，正确的是（）。
6.
服务人员在面对过分挑剔胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，应该保持应有的风度，不能有以下哪种行为：（）
7.
服务人员应站姿端正，稳重，自然。做到上身正直，头正目平，挺胸收腹，两手（），两脚跟并拢。
8.
服务人员不应使用（）。
9.
地铁运营单位应建立完善反恐怖应急处置预案，开展公司级反恐怖应急演练每半年不少于（）次，地铁车站各班组开展反恐怖应急演练每季度不少于（）次。
10.
地铁工作人员发型应整齐利落，不可剃光头，刘海以不遮住（）为限。
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地铁工作人员的仪容仪表要给人的感觉（）。
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当列车尾部经过站立位置后，站台监护岗位人员应面向列车出站方向，（）度转身，目送列车出站界。
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当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中错误的是（）。
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乘客所携带的物品重量不得超过（）千克，体积不得大于（）立方米，长、宽、高之和不得超过（）米，并不得污损乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。
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乘客手持盲人证要求进站乘车，下列做法错误的是：（）
6.
乘客拾得遗失物品交予车站工作人员的，如值班站长/多职能队长（车站）临时无法接收的，应引导乘客前往（），由服务中心站务员负责临时接收，并在《乘客意见征询表》上登记信息。
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乘客可以免费带领（）名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车，超过（）名的按超过人数购票。
8.
乘客发现物品遗失后，可通过（）查找。
9.
车站所有客运服务人员在接受乘客问询时应执行（）。
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车站客运服务不包括（）。