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响应度是指服务的效率和速度。
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响应度是指服务的效率和速度。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
效率
速度
时间：2024-06-25 19:55:36
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能即时发送和接受互联网消息的业务是（）
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5W1H指When（何时）、Who（何人）、Where（何地）、What（何事）、Why（为什么）、hoW（如何进行）。
相关答案
1.
身体语言沟通指在人们沟通过程中，有意识或无意识地通过肢体语言传递信息的过程。
2.
服务的响应度是客服人员可靠地、准确地履行承诺的能力。
3.
在接待客户的每一个时刻，客服人员均应关注他们的不同需求，并为他们提供良好的个性化服务。
4.
客户服务的核心是（）。
5.
下列不属于导致倾听问题障碍的是（）
6.
对于书信而言，恰到好处的易读指数得分是（）
7.
客户的沟通风格，从果断性和情感性分类，可分为（）。
8.
属于副语言沟通的音节不包括（）
9.
下列属于书面沟通的优点是（）
10.
对于面向客户的服务来说，沟通不仅是了解客户需求的方式，更是满足客户期望的关键。
热门答案
1.
接待客户、欢迎客户最重要的一点是（）
2.
时间就是金钱，浪费客户的时间会影响客户的情绪。
3.
成功的沟通是一个双向互动的过程。
4.
建立信任的关键是（）
5.
下列不属于接听电话流程的是（）
6.
一般情况下，可采用封闭式问题开头，如果谈话顺利，就可以采用开放式问题进行限制。
7.
书面沟通的本质是（）
8.
拒绝客户不合理要求最好的做法是（）
9.
客户以不满、抗拒等作出陈述的需求属于（）
10.
打动消费者做出购买决策的关键因素是（）