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客户关系管理系统属于一种企业决策支持工具，它主要利用数据仓库、（）等计算机技术进行设计。
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客户关系管理系统属于一种企业决策支持工具，它主要利用数据仓库、（）等计算机技术进行设计。
A.数据分析
B.数据计算
C.数据挖据
D.数据库
正确答案：C
Tag：
数据
数据仓库
数据库
时间：2024-06-25 16:50:52
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关注（），就是关注企业的成长。
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根据客户忠诚度的高低，可以把客户划分为（）和信徒客户等。
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1.
客户在产品或服务方面投入了资金，他们大多数都希望在产品或服务（）上有特殊的回报。
2.
营销大师文德曼说过：生产商（）的利润来自回头客，只有10%来自零星的散客。
3.
每一次与客户通电话或见面的时候，客服人员都有机会为客户提供优质服务，都可以拥有一个“（）”的客户服务机会。
4.
对于现有客户，客户生命周期利润主要由（）和客户增值潜力两部分组成。
5.
（），就是要对客户关系的生命周期进行积极的介入和控制，以使这种关系能最大限度地帮助企业实现其所确定的经营目标。
6.
目标客户是指需要企业的产品或服务，并且有购买能力的客户。
7.
不断推出的新品、新款和创新服务，会吸引客户经常来店铺看看，这体现网上店铺回头率直接相关要素的哪一个？
8.
客户关系管理系统的项目管理内容非常丰富，通常可分为以下3个主要方面。（）
9.
客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。（）
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一般而说言，根据客户对价格的敏感性及产生忠诚的动机，可以将企业的忠诚客户分为（）和（）两种类型。
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1.
成功的客户服务模型包括哪些内容（）
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以（）为中心是客户关系管理的最高原则。
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要做好企业CRM系统的远景规划，首先必须回答的问题有哪些？
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赢得客户信任的基本策略，主要涉及以下（）等方面。
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客户关系管理的推动因素包括哪些？
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一个完整的客户关系生命周期包括哪几个阶段？
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客户忠诚度反映的是客户的行为。
8.
在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。（）
9.
对企业的评估具体可以从以下几个方面进行。（）
10.
无论多么优秀的产品和服务，多么高超的沟通技巧，如果没有信任作为基石，任何交易将不可能发生。（）