沟通在管理中的作用包括（）
A.有效地传递信息和知识
B.优化管理环境，改善内外关系
C.减少和消除矛盾与冲突，杜绝恶性事故发生
D.具有激励功能，有助于发挥主动性和创造性
E.有助于团结，提高凝聚力和效率.效益等
正确答案：ABDE
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