试论述非营利组织商业化经营过程中的风险及其控制

正确答案：非营利组织商业化经营过程中风险的具体体现：

（1）过于追求经济利润可能使一个组织偏离它本来的社会使命。非营利组织商业化是完成社会使命和实现经济目标的结合，商业化过程中，社会使命可能与经济目标发生冲突，有些项目能够产生合理的利润，但是它违背了组织的社会使命；而有些项目从商业化方面考虑是不合理的，但是它能够实现组织的社会使命。因此，非营利组织管理者需要在社会使命与经济目标之间进行平衡。转变使命以确保组织的生存是无可厚非的，但是非营利组织必须意识到，如果只是追求市场利润，它们很可能在无意中逐渐被引入歧途，远远地偏离原来的社会使命。

（2）非营利组织中往往缺乏商界中特有的组织管理能力、商业信誉和专业的商业管理者。而塑造新的组织机能成本高昂，并且困难重重。商业化运作的非营利组织需要复合型人才，他们既要具备竞争性的组织管理能力，有要具有实现社会使命的责任感。管理的目的不单是追求利润最大化，而且利润不能进行分配，这使得非营利组织在吸引专业的商业管理者方面不具有竞争优势。

（3）商业文化与社会文化之间存在冲突。非营利组织商业化意味着具有不同背景与价值观的商业文化和社会文化存在于同一个组织之中，因此不可避免的发生一些冲突。许多在非营利组织工作的人对营利组织的行为风格并不认同。尽管非营利组织总体上越来越接受商业行为，但是，实际上商业化过程是很困难的，有很多非营利组织的专业人士认为，应该完全保持组织的社会使命，而不是为了商业化来迎合观众，因此，他们在被要求采取商业化的经营手段时，都会表现出犹豫不决。当非营利组织更加商业化时，它们有可能违背公共价值观，受到公众的抵制。

（4）商业化的非营利组织还面临营利组织竞争者的抵制。非营利组织在商业市场上竞争时具有一些优势，其中包括税收优惠、志愿者提供的劳动、吸引非货币捐助的能力以及供应商的折扣，还可以使用慈善资金帮助弥补启动成本和资本投资。营利组织认为非营利组织享受的这些优惠对营利组织是不公平的。非营利组织与营利组织在很多领域中存在竞争，如果竞争持续升温，来自营利领域的竞争者可能会向政府施加压力，使政府重新考虑非营利组织的免税优惠政策。

非营利组织商业化经营过程中风险的控制措施：

第一，建立高效的商业机制和培育组织文化对非营利组织来说是必要的。非营利组织注入商业化经营理念之后，需要有专业技能、知识和商业头脑的经营管理者，把商业经营的方法与非营利组织的社会使命有效的结合起来，并且认识到组织中可能发生的文化冲突，想法将其消除。

第二，牢记非营利组织商业化以完成组织的社会使命为最终目标。判断非营利组织商业化成功与否的标准是是否完成了组织的使命和目标，而不是创造了多少收入或是否保持了组织的稳定。因为对于非营利组织来说，商业化活动不一定有利可图才有价值，有的项目虽然利润不高，但可以减少对捐款的依赖，提供可靠和多元化的资金来源。

第三，将非营利组织的商业化业务和慈善性业务进行结合。正像弗斯顿伯格所说：“现代非营利机构必须是一个混合体：就其宗旨而言，它是一个传统的慈善机构；而在开辟财源方面，它是一个成功的商业组织。当这两种价值观在非营利组织内相互依存时，该组织才会充满活力。”通过有意识地引入市场机制提高项目的经营质量，从而改善组织的效率和效益，能更好的服务于社会。