社会工作的方法。

正确答案：第一，个案工作。由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或精神方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减轻压力，解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。第二，小组工作。社会工作实践将小组当作过程也当作手段，它是通过小组成员的支持，改善他们的态度，人际关系和他们应对生存环境的能力。第三，社区工作。居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题，改善社区环境，提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归宿感和共同意识，加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力，确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。