社会工作的性质和特点。

正确答案：

（1）社会工作的性质第一，社会工作是在一定的价值观念指导下，通过专业知识和技巧进行的助人自助的活动。它有自己的价值观念及专业知识和技巧，一套专业伦理原则且重视整体视视角和差异。第二，社会工作是一个专业。表现在世界各地的大学等教育机构设有学士、硕士、博士的教学与实习，社会工作得到国际社会的广泛认可，社会工作有着理论基础。第三，社会工作是一种专门的职业。作为一种职业，要经过专业的技能培训、遵守相关的伦理道德原则、受到社会的认可、通过职业资格考试，并在相应的机构从事服务工作。第四，社会工作是一种制度建构。社会工作是社会保障制度中的一个重要组成部分，成为贯彻政府社会福利政策、保证社会稳定、促进人与人、人与社会的良性互动的一种必不可少的制度。（2）社会工作的特点第一，独有的专业价值观。包括服务、社会公正、个人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信。第二，职业的非营利性。它所提供的服或是不收取费用，或是收取很少的成本费，其薪酬一般由非营利组织或政府提供。第三，运用各种社会资源。包括政治资源、经济资源、文化资源，也包括家庭、学校、社区、社团等各种团体。第四，自助与民主参与。社会工作者要充分挖掘案主的潜能，给案主信心、希望和决心，调动案主的积极性、主动性，二者合力解决问题，要充分尊重案主民主参与，找出问题的症结，探求解决的方案，与案主一起解决问题。