诸如接待顾客、咨询服务、服饰礼仪、环境布局、买卖程序等，是顾客现场可以感受到的正规经营行为，也是能被竞争者模仿和超越的服务行为，是一种隐性服务。
诸如接待顾客、咨询服务、服饰礼仪、环境布局、买卖程序等，是顾客现场可以感受到的正规经营行为，也是能被竞争者模仿和超越的服务行为，是一种隐性服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
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