分析新服务有哪些类型。
正确答案：1.完全创新服务即采用全新的方法来满足顾客的现有需求，给他们更多的选择采用这种方式风险较大，但回报也会很高。2.进入新市场服务即一些已有的服务进入新的市场时也被视为新服务。3.扩展服务即增加现有服务的品种。如在某个商业学校里增设一个新培训班。4.改进服务即用新技术对现有服务的特征予以改进和提高，它实质上是对服务核心层以外的各层次进行改善，以调整产品的期望价值、增加顾客的附加利益。
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