石油零售专业竞赛比武题库及答案（第5201-5400题）

5201、地市层面在社群营销过程中可执行的活动包括（）。

A、制定落地方案，跟踪站点拉新数据

B、以地级市企微加好友

C、精准营销的方式维护好友粉丝

D、解答好友问题咨询

正确答案：BCD

5202、地罐交接卸油“八步法”接卸汽油时，先拆除卸油管，再拆除油气回收管。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5203、地罐交接卸油“八步法”，以下操作哪些属于卸前确认（）。

A、确认出库单与本站液位仪系统单据内容相符

B、稳油5分钟取得后尺数据

C、确认油罐车铅封完好

D、确认油品质量

正确答案：ACD

5204、地罐交接“卸前确认”油罐稳油超过5分钟，在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。

A、正确

B、错误

正确答案：B

5205、地罐交接“卸后确认”中停止卸油罐对应的加油机发油，在液位仪系统点击“卸油结束”，稳油（）分钟取得后尺数据。

A、3

B、5

C、10

D、15

正确答案：B

5206、等电位环境是将场所内人体能够同时触及的故障状态下可能带危险电压的导体（）所构成的环境。

A、相互隔离

B、重复接地

C、连接成一体

D、相互分开

正确答案：C

5207、当营业员向客户推销“爱跑98”，客户表示拒绝时，营业员可以。

A、引导顾客扫码关注公众号

B、转而介绍爱跑98优惠活动

C、递上一份宣传材料

D、继续输出爱跑98优点

正确答案：C

5208、当身上衣物着火时，下列处置措施中不当的是（）。

B、跳入浅水池

C、奔跑并呼救

D、脱掉衣服

正确答案：C

5209、当片区督导员使用易捷便利店运营督导系统巡店时，如果有“不通过”项则需要（）。

A、口头提醒店员进行整改

B、确定整改时间，生成整改任务

C、人工进行记录

D、通报批评

正确答案：B

5210、当媒体将某一广告信息传递给我们时，我们大脑便快速运转，做出判断。我们称这一过程为（）。

A、消费者决策过程

B、个人过程

C、判断过程

D、认知过程

正确答案：A

5211、当连续三次输入错误密码后，会造成卡片自锁而无法去使用，客户可致电统一客服热线解锁。

A、正确

B、错误

正确答案：B

5212、当客户在赶时间、心情不好或注意力明显在别处等情况下，员工应该怎么做。

A、坚持推介爱跑品牌燃油

B、不断询问客户是否需要爱跑品牌燃油的加注

C、紧跟客户，确保客户听清每一句爱跑品牌燃油的推介宣传

D、不要盲目导购，应尽量提供快速、优质的服务，争取让对方成为回头客才有下一次接触的机会

正确答案：D

5213、当加能站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时，应采用接闪带（网)保护。

A、正确

B、错误