联大学堂《人力资源管理管理学（河南师范大学）》题库及答案

1、简述计划的基本内容。

正确答案：做什么|为什么做|谁去做|在哪里做|什么时间|怎么做

2、非正式沟通有何特点？

正确答案：交流速度较快|信息比较准确|效率较高|满足职工的需|有一定的片面性|信息常常被夸大、曲解

3、比较书面沟通和口头沟通。

正确答案：易于远距离传递|传递敏感的或秘密的信息|不适用书面媒介的信息|适合于传递感情|非语言暗示的信息

4、举例说明决策的基本程序

正确答案：调查研究、分析资料、找出问题|目标的确定|找出可行方案|方案评估及方案选择|实施决策方案|追踪调查方案实施对目标的保证程度

5、简述复杂人假设的理论要点并举例说明

正确答案：人的个性因人而异|人的需要|潜力|年龄和知识的增长|环境地位|人际关系|组织形式|弹性|应变|动机

6、试比较单向沟通和双向沟通。

正确答案：双向沟通比单向沟通需要更多的时间|准确程度|双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

7、简述强化理论的主要内容。

正确答案：斯金纳|人的行为是其所获刺激的函数|强化方式|正强化|负强化。

8、沟通时应当如何做好解码工作？

正确答案：倾听要集中注意力|不要打断对方|做好情绪控制|要用同理心去倾听。

9、简述经济人假设的理论要点和不足之处

正确答案：多数人不能自我管理|少数人从外部施加压力|金钱刺激|严厉惩罚|实现少数人对多数人的剥削。

10、简述社会人假设的理论要点和不足之处

正确答案：社交需要是人们行为的主要动机|员工之间的影响力大于管理部门的措施|人际关系|物质激励

11、简述双向沟通的基本过程。

正确答案：发送者编码|选择媒介，传递信息|接收者解码|反馈

12、简述马斯洛的需要层次理论的基本内容。

正确答案：两个基本论点|人是有需要的动物|人的需要都有轻重层次

13、试述双因素理论的基本内容及其对管理实践的启示。

正确答案：保健因素|激励因素

14、论述组织变革的阻力及其管理对策

正确答案：个人的阻力|组织的阻力|外部环境的阻力|引入力场分析|与员工积极沟通|利用群体动力|给予安全保障|重视变革推行者的作用。

15、通渠道如何影响沟通出现冲突？

正确答案：没有主动去开启沟通渠道|没有选择合适的沟通渠道|没有营造融洽的沟通氛围

16、简述领导行为理论的研究内容。

正确答案：是领导者关注的重点是什么，是工作绩效还是群体关系|领导者的决策方式即下属的参与程度

17、简述影响决策的环境因素

正确答案：市场结构|环境的稳定性|组织文化|组织的信息化程度|组织对环境的习惯性反应模式

18、事业层战略通常包括三种类型，即：（）战略、（）战略和（）战略。

正确答案：总成本领先、差异化、聚焦

19、简述期望理论的主要内容。

正确答案：人们预期|人们对待工作的态度|努力|绩效|奖赏

20、试结合实际谈一谈现实中管理者可以运用的激励手段。

正确答案：物质激励如金钱和股票期权制|参与管理|灵活的工作日程|晋升|目标激励