宾客服务中心
正确答案:宾客服务中心是一种更为简洁的对客服务模式。采用这种模式的饭店,不再设置楼层服务台,客人在住店期间的所有服务需求,均由客房服务中心统一协调。服务中心实行24小时值班制,一般要设两部以上电话,值班人员接到顾客要求服务的通知后,通过内部呼叫系统通知客人所在楼层服务员上门为宾客服务。
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