82.所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

正确答案：对

83.学生进办公室的礼仪

正确答案：学生进办公室要注意仪表、仪态及着装。进门前，要轻轻敲门或喊“报告”。不管门是开着还是关着，都要征得教师同意后方可进入。学生进入办公室后要向在场的所有教师问好，未经教师邀请不可随意坐下，而应站着聆听教师讲话。如要找的教师不在，应礼貌地询问一下办公室的其他教师，可根据情况说明自己的姓名或所在班级，有什么事，何时再联系等，之后，道谢再走。切忌贸然推门进入办公室，或站在门口探一下脑袋，旁若无人地环视办公室，当发现要找的教师不在时，便扭头就走，或用学科代替称谓询问办公室的其他教师，如：“我们的语文老师来了吗？”让人不知道到底找谁。如确实不知道要找的教师姓名，应事先作一番“调查”，才是起码的礼貌。在办公室内，不能乱翻乱摸桌上的材料物品，或私自动用电话等办公设备。与教师谈话或汇报工作时，要直截了当、简洁明快，忌停留过久。谈话结束时，要向教师表示谢意，并为自己的打搅致歉。若是坐着，应先起立把凳子放回原处，再向教师道谢再见；若教师起立目送，应请教师坐下；若教师举步相送，应请教师留步。

84.谈判时间的选择一般应在一周休息日后的第一天早上进行。

正确答案：错

85.自我介绍

正确答案：在社交场合里，将自己介绍给别人，使别人认识自己。

86.仪表

正确答案：主要是指人在不同社会活动中穿着的服饰。它主要包括衣服、裤子、裙子等服装和帽子、鞋袜、皮带、手表、皮包及其他饰物。

87.“TPO（Time、Place、Object）”原则要求着装要（）的变化而相应变化

A.目的

B.地点

C.天气

D.时间

正确答案：ABD

88.赠言

正确答案：为了表示惜别留念或相互勉励，为别人题写下来的一段文字叫赠言。

89.求职信内容的第一段要阐明求职者是在申请哪一项工作，这样可以使招聘单位不必读完全信便知道信的目的。

正确答案：对

90.合体

正确答案：是指穿着要和自己的身材、体形协调，服装不长不短，不肥不瘦。

91.请简要描述正确的坐姿

正确答案：坐姿，即坐着的姿势。入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要慌张和用力。穿裙子的女士，落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下，既防止裙子打皱，又表现出优雅的风度。入座后，坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与褪同时转向一侧。落座后，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”，更不要抖动翘起的脚，切忌脚尖朝天。起座时，动作要轻松，不要猛地一下站起来。

92.仪容

正确答案：主要是指一个人的容貌。它主要包括面部、头部、颈部、手部等直接裸露在外的部分。

93.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）

A.环境要卫生

B.环境要整洁

C.环境要雅致

D.环境要幽静

正确答案：ABCD

94.礼仪