正确答案：高端客户

7、RFM分析法中的F是指

A.消费数量

B.最近一次消费

C.消费金额

D.消费频率

正确答案：消费频率

8、ABC分析法是客户区分方法中操作最复杂、结果最准确的方法。（）

A.正确

B.错误

正确答案：错误

9、某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人，你会对哪个用户重点维护？

A.最近一次下单是半年前，平均一年下单2次，订单金额平均50元

B.仅在本店铺进行过一次下单，下单时间是半年前，订单金额30元

C.近一个周浏览过一次本店铺

D.上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元

正确答案：上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元

10、滴滴出行将会员分为“普通会员”“皓银会员”“焕金会员”三大类，每一类可以享受不同的福袋、抢兑、折扣等福利，用户必须保持一定的活跃度才能升为下一级别。这属于哪种策略：

A.社群

B.投入

C.资源

D.积分

正确答案：积分

11、腾讯QQ的“Q等级”进行了时间与资金的双引导，属于内容策略。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

12、低频产品提升用户活跃度，可以尝试增加低频功能，使用户增加在线时长或打开频次。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

13、当用户长时间没有打开软件或者登陆网站时，新媒体运营者可以尝试推送提醒，引导其尽快打开。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

14、下列属于底频产品的是

A.滴滴打车

B.微博

C.微信

D.丁香医生

正确答案：滴滴打车；丁香医生

15、为了在诸多提醒中脱颖而出，提醒信息必须足够吸引用户，需要做到

A.简讯内容多

B.内容强调价值

C.操作简洁

D.简讯抓人眼球

正确答案：内容强调价值；操作简洁；简讯抓人眼球

第三章单元测试

1、在新媒体营销过程中，最核心的元素是

A.宣传

B.内容

C.营销手段

D.用户

正确答案：用户

2、下列不属于数值型数据的是

A.粉丝数据

B.阅读数据

C.网站浏览数据

D.消费者反馈

正确答案：消费者反馈

3、新榜榜单主要以（）为周期

A.月

B.日

C.年

D.周

正确答案：月；日；年；周

4、下列不属于整理数据的方法的是

A.对数据进行简单的计算

B.剔除多余、无用的数据或元素

C.标注数据

D.整理成恰当的表现形式（如矩形图）

正确答案：整理成恰当的表现形式（如矩形图）

5、下列说法正确的是

A.折线图用来分析数据随时间连续变化的趋势

B.饼形图用来分析数据的占比大小及数据总和之间的关系

C.条形图可以分析数据的量随时间变化的增减程度及总值

D.面积图可以对各项数据情况进行对比，可以直观反映个数据数量之间的差异

正确答案：折线图用来分析数据随时间连续变化的趋势；饼形图用来分析数据的占比大小及数据总和之间的关系