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（）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。
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（）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。
正确答案：电子化服务
Tag：
职能
也就是说
时间：2023-11-21 12:08:50
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SERVQUAL量表包含评价电子商务服务质量的个基本要素及个衡量项目。（）
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SERVQUAL分数=（）。
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